Prévention et Gestion des conflits dans les Vosges
En tant que professionnelle au soutien des relations humaines, je propose mes services en prévention et en régulation de conflits dans les Vosges.
Système Restauratif
Cette forme originale de justice restaurative a été expérimentée par Dominic Barter depuis plus de 20 ans au Brésil. Elle se diffuse aujourd’hui dans 46 pays et touche les quartiers, la Police, les tribunaux, les prisons, les familles, les établissements scolaires…
C’est une proposition d‘alternance à la justice punitive dont nous héritons qui permet à une communauté de s’emparer du conflit dans une logique systémique, en réunissant les différentes parties, en facilitant la verbalisation des tensions et des émotions pour une compréhension mutuelle, en recherchant l’inclusion et la réintégration de l’auteur de l’acte, la réparation du préjudice, la restauration des liens et la sécurité de tous les membres.
La médiation
La médiation CNV est un des outils de la justice restaurative.
C’est un processus où un tiers impartial aide les parties en conflit à communiquer et pour trouver une solution mutuellement acceptable. Les personnes impliquées y participent volontairement car elles veulent résoudre leurs conflits à l’amiable. Mon rôle en tant que médiatrice est de faciliter ce dialogue en faisant office de filtre et en m’assurant que chaque partie soit écoutée et comprise.
Que chacun(e) puisse trouver du soutien pour exprimer clairement ce qui est important pour lui, être entendu(e) et vérifier qu’il ou elle a été entendu(e) et voir les choses depuis un autre point de vue. La CNV permet d’exercer une écoute empathique afin de « traduire » les jugements ou accusations des deux parties en sentiments et en besoins profonds.
La Médiation peut intervenir dans les champs professionnels ou privés, à partir du moment où deux ou plusieurs personnes vivent une situation qui les affecte. Aucune connaissance préalable en CNV n’est nécessaire pour s’engager dans une médiation. En tant que médiatrice, je suis la garante du respect du temps, de l’équité et la gardienne du processus.
Tarif 2025 pour les particuliers:
Entretien individuel préalable: de 50€ à 90€
Plénière: 90€ de l’heure – à minima, prévoir 6h
Si l’argent devait être un frein, appelez moi. Nous pouvons trouver une solution.
Le cercle restauratif
Les cercle restauratif est un autre outil du système restauratif. C’est une approche collective visant à restaurer les liens dans un groupe après une tension, un conflit, ou un dysfonctionnement relationnel.
- Problématiques affectant une dynamique de groupe ou une communauté entière.
- Nécessité de recréer un climat de confiance et de collaboration.
- Besoin d’un processus collectif impliquant toutes les parties concernées.
La durée
Au minimum, il faut compter un entretien individuel avec chacune des parties concernées (1h à 2h) et un ou plusieurs entretiens de médiation (entre 2h et 4h)
Lieu de rencontre
Les médiations peuvent avoir lieu dans mon espace de travail à Fraize ou bien sur site. En cas de déplacement, un forfait est demandé.
La Formation
Les formations en communication relationnelle sont des outils de prévention au conflit.
Prenant appui sur le processus de la Communication Non Violente de Marshall B. Rosenberg, je propose des formations en communication relationnelle dans les Vosges.
Vous souhaitez améliorer la façon dont vous interagissez dans votre milieu professionnel et personnel? Toutes mes formations vous permettront de développer vos compétences relationnelles, de vous approprier le processus de la Communication Non Violente, d’être guidé(e), d’avancer en groupe dans la pratique et l’expérimentation, en toute confiance.
Thèmes possibles (listes non exhaustives – je m’adapte à vos besoins)
– Développer son écoute – Développer son assertivité
– Développer sa posture de facilitateur /médiateur
– Donner et recevoir un Feedback
– Oser s’affirmer
– Prévention et gestion des conflits dans son équipe
– Être capable de s’exprimer en tenant compte de son interlocuteur
Si vous êtes confronté(e) à un conflit et cherchez une solution constructive, je vous invite à me contacter pour explorer comment je peux vous aider. Ensemble, nous pouvons travailler à transformer vos conflits en opportunités de croissance et d’harmonie.
Afin de compléter son service de médiation pour la résolution de conflits dans les Vosges et le Grand Est, Mathilde PEROL propose également des formations en communication relationnelle, ainsi que l’analyse des pratiques professionnelles et de l’accompagnement Individuel, tous conçus pour améliorer les relations interpersonnelles et professionnelles.